Психологічні особливості формування комунікативної компетентності майбутніх працівників органів прокуратури

Abstract

Роботу присвячено дослідженню психологічних особливостей формування комунікативної компетентності майбутніх працівників прокуратури та визначенню шляхів її оптимізації на етапі професійної підготовки у вищому навчальному закладі. Встановлено, що комунікативна компетентність прокурора є інтегративною характеристикою суб’єкта прокурорської діяльності, яка визначається сформованістю відповідних професійним функціям комунікативних знань, умінь, здібностей та ступенем готовності до їх виконання у професійній діяльності, а також наявністю відповідних професійним вимогам особистісних якостей, що становлять систему цінностей, установок та виконують регулятивну функцію. Визначено структуру (гностичний, комунікативно- поведінковий, емоційно-вольовий і мотиваційний компоненти), критерії, показники та рівні (високий, середній, низький) прояву комунікативної компетентності майбутніх працівників органів прокуратури та переважання низького і середнього рівнів. Розроблена теоретична модель та програма формування комунікативної компетентності майбутніх прокурорів у процесі навчання у вищому навчальному закладі із визначенням умов та засобів формувального впливу з метою оптимізації компонентів та показників цієї професійно важливої якості. Доведено ефективність обраного напряму роботи та сформульовано практичні рекомендації щодо розвитку комунікативної компетентності працівників органів прокуратури.

Диссертация посвящена исследованию психологических особенностей формирования коммуникативной компетентности будущих работников прокуратуры. В работе представлен теоретический анализ становления и сути понятия коммуникативной компетентности в психологической литературе, прокурорской деятельности; исследованы основные подходы к формированию коммуникативной компетентности студента в процессе профессионального обучения в вузе. Эмпирическое исследование показало, что высокий уровень развития коммуникативной компетентности будущих работников прокуратуры предполагает отличное владение правовыми знаниями и знаниями в области психологии общения; наличие коммуникативных навыков, лидерских качеств, организаторских способностей; владение общей культурой речи, ораторским и диалогическим мастерством; высокий уровень рефлексии, эмпатии, ассертивности; владение психологическими техниками общения, способность к самоконтролю, выносливость при эмоциональных нагрузках; уверенность в себе, адекватную самооценку; умение управлять конфликтной ситуацией, выбирая адекватный способ ее разрешения; ответственное и ценностное отношение к профессии и собеседникам по общению. Эмпирически доказано, что лишь треть исследуемой выборки имеют высокий уровень данного профессионального качества. Доказано, что формирование профессиональной коммуникативной компетентности будущих прокуроров является эффективным при условии покомпонентного развития ее составляющих, путем внедрения в учебный процесс вуза спецкурса, реализованного в соответствии с разработанной моделью формирующих влияний. Установлено, что коммуникативная компетентность прокурора является интегративной характеристикой субъекта прокурорской деятельности, определяется сформированностью соответствующих профессиональным функциям коммуникативных знаний, умений, способностей и степенью готовности к их выполнению в профессиональной деятельности, а также наличием соответствующих профессиональным требованиям личностных качеств, составляющих систему ценностей, установок и выполняющих регулятивную функцию. Выделены компоненты (гностический, коммуникативно-поведенческий, эмоционально-волевой, мотивационный), критерии и диагностические показатели коммуникативной компетентности прокурорской деятельности, изучение которых позволило описать уровни (высокий, средний, низкий) ее сформированности у студентов.

The work was dedicated to research of psychological peculiarities of formation communicative competence of future employees of public procurator’s office and determination of ways its optimization at phase of professional training in institute of higher education. It’s determined that the communicative competence of public prosecutor is integrated characterization of subject public prosecutor’s activity what is defined by formation to certain professional functions of communicative knowledge’s, skills and abilities and degree of availability to its fulfillment in a professional activity, and also by availability corresponding to professional requirements of personal properties which form the system of values, guidelines and fulfill regulative function. It’s defined the structure (gnostic, communicative- behavioral, emotional - volitional and motivational components), criteria, rates and levels (high, medium and low) of communicative competence expression of future employees of public procurator’s office and prevalence of high and low levels. It was developed the model and program of formation communicative competence of future employees of public procurator’s office during the process of studying in the institute of higher education with the determination of conditions and facilities of formative influence on optimization components and rates of this professional important properties. It was proved the strength of chosen direction of work and formulated the practical guidelines to formation communicative competence of future employees of public procurator’s office.