Сервісологія

Іщенко, Світлана Михайлівна; Корець, Микола Савич

dc.contributor.author	Іщенко, Світлана Михайлівна
dc.contributor.author	Корець, Микола Савич
dc.date.accessioned	2022-01-20T10:59:36Z
dc.date.available	2022-01-20T10:59:36Z
dc.date.issued	2021
dc.identifier.citation	Сервісологія : Програма вибіркової навчальної дисципліни освітнього рівня бакалавр галузі знань 01 Освіта спеціальності 015 Професійна освіта. Готельно-ресторанна справа : Шифр за навчальним планом ПП 2.03 / Розробники : С. М. Іщенко, М. С. Корець. – Київ : Вид-во НПУ імені М. П. Драгоманова, 2021. – 13 с.	ua
dc.identifier.uri	http://enpuir.npu.edu.ua/handle/123456789/36277
dc.description.abstract	Дисципліна «Сервісологія» спрямована на формування знань про людські потреби, особливості ринку послуг України та їх класифікацію, структуру сервісної діяльності, методи та форми обслуговування споживачів; вміння прогнозувати майбутні потреби; розробляти структуру сервісної діяльності відповідно до вибраної концепції закладу; використовувати інноваційні методи та форми обслуговування; розуміння сутності людських потреб з точки зору філософії, соціології та психології; усвідомлення впливу різних історичних епох (Відродження, Нового часу та Просвітництва) на особливості розвитку та еволюцію потреб; значення етичних та естетичні аспектів сервісної діяльності у процесі надання якісних послуг.	ua
dc.language.iso	uk_UA	ua
dc.publisher	НПУ імені М. П. Драгоманова	ua
dc.title	Сервісологія	ua
dc.type	Curriculum	ua