Пекур, Елена Владимировна
(ГПНТБ России, 2010)
В докладе раскрываются проблемы предоставления виртуальной консультативной помощи в использовании фондов и информационных ресурсов библиотеки. Представлен опыт работы по созданию и применению мультимедийных инструкций ...