В статье рассматриваются научные подходы
по проблеме принятия решений, значимости в этом процессе эвристической надежности.
Приводятся результаты экспериментального исследования эффективности принятия решений
в проблемной ситуации в зависимости от эвристической надежности руководителя при
решении процессуальных задач. Под эвристической надежностью понимается способность
находить решение проблемных задач заданных уровней сложности в течение заданного
времени и в определенных условиях деятельности. Эксперимент по определению
эвристической надежности включал решение процессуальных задач, представленных 3
уровнями сложности – низким, средним и высоким. Принятие решений - процесс выбора из
некоторого числа альтернатив, позволяющий преодолеть объективную и субъективную
неопределенность ситуации и требующий наличия личностных усилий для снижения уровня ее
неопределенности. Для определения эффективности принимаемых решений воспользовались
моделированием управленческой деятельности («Организационный тест» в адаптации Т.Ю.
Базарова) и созданием в ней проблемной ситуации, для решения которой необходимо было
проявить способность создавать целостный образ предлагаемой проблемы - видеть
противоречия, выделять временные и пространственные конфликты, давать им оценку и
принимать решения с учетом имеющихся человеческих, временных и материальных ресурсов.
Результаты экспериментального исследования показали наличие достоверных
положительных корреляционных связей между показателями Организационного теста,
характеризующими эффективность принятия решений в проблемной ситуации, и
эвристической надежностью руководителя при решении процессуальных задач.
У статті розглядаються наукові підходи щодо проблеми прийняття
рішень, значущості в цьому процесі евристичної надійності. Наводяться результати
експериментального дослідження ефективності прийняття рішень в проблемної ситуації в
залежності від евристичної надійності керівника при вирішенні процесуальних завдань. Під
евристичної надійністю розуміється здатність знаходити рішення проблемних завдань заданих
рівнів складності протягом заданого часу і в певних умовах діяльності. Експеримент по
визначенню евристичної надійності включав рішення процесуальних задач, представлених 3
складності рівнями - низькими, середнім і високим. Прийняття рішень - процес вибору з деякого
числа альтернатив, що дозволяє подолати об'єктивну і суб'єктивну невизначеність ситуації і
вимагає наявності особистісних зусиль для зниження рівня її невизначеності. Для визначення
ефективності прийнятих рішень скористалися моделюванням управлінської діяльності (
«Організаційний тест» в адаптації Т.Ю. Базарова) і створенням в ній проблемної ситуації, для
вирішення якої необхідно було проявити здатність створювати целостний образ пропонованої
проблеми - бачити протиріччя, виділяти часові та просторові конфлікти, давати їм оцінку і
приймати рішення з урахуванням наявних людських, часових і матеріальних ресурсів.
Результати експериментального дослідження показали наявність достовірних позитивних кореляційних зв'язків між показниками Організаційного тесту, що характеризують ефективність
прийняття рішень в проблемної ситуації, і евристичної надійністю керівника при вирішенні
процесуальних завдань.
The article deals with scientific approaches on the issue of decision-making significance in the
process of heuristic reliability. The results of experimental studies of the effectiveness of decisionmaking
in problem situations, depending on the heuristic reliability of the leader in solving the
procedural tasks. Under heuristic reliability refers to the ability to find solutions to the complexity of the
given levels of problematic tasks within a specified time and under certain conditions of activity. The
experiment to determine of the heuristic reliability included the decision procedural tasks presented 3
difficulty levels - low, medium and high. Decision making - the process of selecting from a number of
alternatives, which allows to overcome the objective and subjective uncertainty of the situation and
requires personal effort to reduce its level of uncertainty. To determine the effectiveness of decisions
taken advantage of modeling management activities ("Organizing test" adaptation T.Y. Bazarov) and
the creation in it of a problem situation, for which it was necessary to demonstrate the ability of
solutions to create a complete image of the proposed problems - see the contradictions and to
allocate time spatial conflicts, evaluate them and make decisions based on the available human, time
and material resources. The results of experimental studies have shown a significant positive
correlation between the indicators of the Organizing test, characterizing the efficiency of decisionmaking
in problem situations, and heuristic reliability leader in solving the procedural tasks.
