Порівняльний аналіз каналів комунікації сайтів міністерств закордонних справ країн Балтії

Abstract

Авторка ставить за мету здійснити порівняльний аналіз державних сайтів Міністерств закордонних справ Естонії, Литви, Латвії. Стаття містить низку таблиць, які сприяють унаочненню матеріалів. Перша таблиця показує компаративний аналіз каналів комунікації на сайтах МЗС на основі наступних критеріїв: поштова адреса, телефон, факс, e-mail, мобільний телефон, соціальні мережі. У другій таблиці на основі даних з сайтів МЗС країн Балтії показано наявність посилань на офіційних сторінках на такі соціальні мережі: Twitter, Facebook, YouТube, Flikr, Linkedln, Instagram. У третій таблиці аналізується питання доступності на сайтах МЗС наступних мов: державна мова, англійська, російська, французька, польська. Після таблиць подані авторські наукові узагальнення щодо результатів проведеного дослідження. У висновках авторка підкреслюється потреба розвитку каналів комунікації вищезазначених державних структур для збільшення доступності більшої кількості онлайн-відвідувачів.

The author aims to carry out a comparative analysis of the state websites of the Ministries of Foreign Affairs of Estonia, Lithuania, and Latvia. The article contains a set of tables that help illustrate the materials. The first table renders a comparative analysis of communication channels on the MFA websites based on the following criteria: postal address, telephone, fax, e-mail, mobile phone, and social networks. The second table, by relying on the websites of the Baltic MFAs, demonstrates that the official pages contain links to such social networks as Twitter, Facebook, YouTube, Flikr, Linkedln, and Instagram. The third table analyzes the availability of the following languages on the MFA websites: official language, English, Russian, French, and Polish. The tables are followed by the author’s scientific generalizations on the research findings. Conclusions highlight the need to develop communication channels of the above government agencies to make them available to more online visitors.