Дисертація присвячена проблемі формування конфліктологічної компетентності соціального педагога в умовах магістратури. Проаналізовано основні напрями та підходи до вивчення проблеми; обгрунтовано і розроблено модель формування конфліктологічної компетентності соціального педагога в умовах магістратури; теоретично обгрунтовано педагогічні умови, критерії та рівні сформованості конфліктологічної компетентності соціального педагога.
Конфліктологічна компетентність визначається у дослідженні як одна із складових необхідної частини професійної компетентності, яка передбачає мистецтво індивідуальної роботи з особистістю, володіння різноманітними «ключами» комунікації, спеціальними методами організації власної психіки, засобами зниження рівня емоційного напруження і тривожності, як рівень розвитку обізнаності особистості про діапазон можливих стратегій конфліктуючих сторін, вміння надати допомогу у реалізації конструктивної взаємодії у конкретній конфліктній ситуації.
Сформованість конфліктологічної компетентності ми оцінювали за такими критеріями: відсутність конфліктофобїї; усвідомлення важливості, значущості конфліктологічної компетентності для професійної діяльності соціального педагога; ступінь орієнтування у психологічній і педагогічній інформації про конфлікти і стратегії їх вирішення; вміння утримувати конфліктну взаємодію; рефлексія власної конфліктологічної компетентності.
Виокремлено такі рівні сформованості конфліктологічної компетентності соціального педагога: інтуїтивний, репродуктивний, творчо-репродуктивний, творчий.
Розроблено спецкурс «Основи конфліктологічної компетентності». Експериментально підтверджено ефективність запропонованої моделі формування конфліктологічної компетентності в умовах магістратури. Основні результати дослідження впроваджено в практику діяльності вищих навчальних закладів.
Диссертация посвящена проблеме формирования конфликтологической компетентности социального педагога в условиях магистратуры. Проанализированы основные направления и подходы к изучению проблемы; разработана модель формирования конфликтологической компетентности социального педагога в условиях магистратуры; теоретически обоснованы педагогические условия, критерии и уровни сформированости конфликтологической компетентности социального педагога.
В теоретической части исследования рассмотрено понятие «конфликт» в историческом, философском, психологическом и педагогическом аспектах.
Приведена трактовка понятий «компетентность», «компетентция», «профессиональная компетентность» , «конфликтологическая компетентность». Определено содержание, структуру, функции и уровни сформированное™ конфликтологической компетентности будущего социального педагога.
Конфликтологическая компетентность определяется в исследовании как одна из составных необходимой части профессиональной компетентности, которая предусматривает искусство индивидуальной работы с личностью, владение разнообразными «ключами» коммуникации, специальными методами
организации собственной психики, средствами снижения уровня эмоционального напряжения и тревожности, уровень развития осведомленности личности о диапазоне возможных стратегий конфликтующих сторон, умение предоставить помощь в реализации конструктивного взаимодействия в конкретной конфликтной ситуации.
Конфликтологическая компетентность включает: понимание природы противоречий конфликтов между людьми; формирование конструктивного отношения к конфликтам; умение бесконфликтного общения в сложных ситуациях, умение оценивать и объяснять возникающие проблемные ситуации; навык управления конфликтными явлениями; умение развивать конструктивное начало возникающего конфликта; умение предвидеть возможные последствия конфликтов; умение конструктивно регулировать противоречия и конфликты; навык устранения негативных последствий конфликтов.
В практической части исследования внимание уделялось диагностике сформированности конфликтологической компетентности будущих социальных педагогов до проведения формирующего эксперимента и после внедрения в учебный процесс спецкурса «Основы конфликтологической компетентности». Обоснована модель конфликтологической подготовки социального педагога, описаны результаты проверки уровней сформированности конфликтологической компетентности после формирующего эксперимента; итоговой проверки гипотезы исследования.
Очерченая структура конфликтологической компетентности включает следующие компоненты: содержательный, мотавационно-деятельностный,
личностный, конструктивный, коммуникативный. Исходя из выделенных компонентов конфликтологической компетентности был создан комплекс диагностических методик, который состоял из пяти групп методик.
Первая группа методик была направлена на выяснение осведомлённости студентов в теории конфликтов.
Вторая группа методик предполагала диагностику практических умений и навыков студентов, а именно свободное владение конструктивными коммуникативными приёмами в условиях конфликтной ситуации, диапазон стратегий поведения в конфликте, умение переводить конфликтное взаимодействие в сотрудничество.
Третья группа диагностировала личностные качества. Была использована методика измерения импульсивности, стиля конфликтного взаимодействия, ценностных ориентаций.
Четвертая группа определяла конструктивное отношение к конфликту. Мы использовали тесты на самооценку поведения в конфликте, самооценку конфликтности, рационального поведения в конфликте.
Целью пятой группы методик была диагностика коммуникативных умений в конфликте. Для диагностики коммуникативного компонента конфликтологической компетентности использовался тест на оценку самоконтроля в общении, а также тест на определение степени корректности в отношениях с другими.
На основе теоретического анализа проблемы и моделирования нами определены критерии и показатели сформированности конфликтологической компетентности социального педагога: отсутствие конфликтофобии; осознание важности конфликтологической компетентности для профессиональной деятельности социального педагога; степень ориентирования в психологической и педагогической информации о конфликтах и стратегиях их разрешения, умение удерживать конфликтное взаимодействие; рефлексия собственной конфликтологической компетентности. Проведенное исследование позволило выделить уровни сформированности конфликтологической компетентности социального педагога в условиях магистратуры: интуитивный, репродуктивный, творчески-репродуктивный, творческий.
На основе опытно-экспериментальной работы создана модель формирования конфликтологической компетентности социального педагога в условиях магистратуры. Разработан спецкурс «Основы конфликтологической компетентности». Экспериментально подтверждено эффективность предложенной модели формирования конфликтологической компетентности в условиях магистратуры. Основные результаты исследования было внедрено в практике деятельности ряда педагогических вузов Украины.
The thesis is devoted to the problem of fonnation of the conflict competence of social teacher.
The main approaches to the study of the problem were analyzed; the model of formation of conflict competence of the social teacher in conditions of magistrat was developed; the pedagogical conditions, criterions and levels of conflict competence formation of the social teacher were theoretically proved.
The conflict competence is defined in research as one of compound necessary parts of professional competence, which provides art of individual work with the person, possession of various « keys» of the communications, special methods of organization of own mentality, means of decreaseof a level of an emotional pressure and uneasiness, level of development of awareness of the person about a range of probable strategy of the conflicting parties, skill to give the help in realization of constructive interaction in a concrete disputed situation.
The way of formation of the conflict competence we estimated by such criteria: absence of the fear of the conflict; comprehension of importance of the conflict competence for professional activity' of the social teacher; a degree of orientation in the psychological and pedagogical information on the conflicts and strategy of their decision; skills to keep disputed interaction; reflection of own conflict competence.
Such levels of formation of the conflict competence of the social teacher were allocated: intuitive, reproducing, creatively-reproducing, creative.
The course «The basis of the conflict competence» was developed. The effectiveness of the offered model of the formation of conflict competence of social teacher in conditions of magistrat was worked out, scientifically grounded and experimentally confirmed. The basic results of the research were put into practice un higher educational establishments.
