Євченко, Ірина Миколаївна
(Міністерство оборони України, Національний університет оборони України імені Івана Черняховського, 2015)
Огляд особливостей роботи консультанта телефону довіри, аналіз особливостей рефлексивного та нерефлексивного слухання.