Особливості впливу комунікативних умінь на прояви емоційного вигорання лікарів

Abstract

Профессиональная деятельность медицинских работников предъявляет к личности все более сложные требования которые, безусловно, влияют на психологическое состояние работников, обуславливают возникновение эмоционального напряжения, развитие значительного количества профессиональных стрессов. Одним из самых тяжелых последствий длительного профессионального стресса является синдром " эмоционального выгорания". Цель данного исследования состоит в выявлении особенностей влияния коммуникативных умений и способа общения в конфликтных ситуациях на эмоциональное выгорание врачей. Обследование выборки выявило сформировавшийся уровень выгорания у большинства врачей. Анализ структурограммы связей коммуникативной сферы личности с эмоциональным выгоранием показал наличие значимых связей коммуникативных умений и способов решения конфликтов с проявлениями эмоционального выгорания.

Professional activities of health workers to the person makes more complex requirements that will definitely affect the psychological state workers give rise to certain emotional stress. One of the most serious consequences of prolonged occupational stress is a syndrome of "professional burnout ". The purpose of this study is to identify the features of the influence of communication skills and the way of communication in conflict situations on the emotional burnout physicians. The survey sample revealed levels of burnout formed the majority of physicians. Analysis structograms ties communicative sphere of the person with emotional burnout showed the presence of significant relationships communicative skills and ways of solving conflicts with some burnout scales.